何謂消費爭議?
所謂消費爭議，依照消費者保護法第2條第4款規定，是指消費者與企業經營者間因商品或服務所生之爭議。其意義說明如下 :
(一)消費者爭議，以消費者與企業經營者間的爭議為限:
       消費爭議限於消費者與企業經營者間的爭議。如為企業經營者與企業
       經營者間，或消費者與消費者間，所發生之爭議，均不屬於消費者保
       護法所稱消費爭議的範圍。
(二)消費爭議，以因商品或服務所生的爭議為限，消費爭議限於消費者與
       企業經營者間因商品或服務所生的爭議。並不包刮其他爭議在內。
         資料來源:高雄市政府地政處